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四川:建立老年人就醫綠色通道 保留人工服務窗口

2020-10-23 15:11   來源: 成都全搜索新聞網   編輯: 龍昱丹   責任編輯: 高賽琦

成都全搜索新聞網10月23日訊 今日,省衞健委發佈《關於進一步落實老年人就醫綠色通道的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》提出,各級醫療機構要建立老年人等特定人羣掛號、就醫“綠色通道”,優化老年人就醫流程,在掛號、繳費等環節實行老年人優先。 各級醫療機構導診台等處要指定專門工作人員為老年人等特定人羣提供接待諮詢、預約就診、就醫指南等服務,指導、幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。

原文如下:

關於進一步落實老年人就醫綠色通道的通知

各市(州)衞生健康委,國家委在川醫療機構,委(局)直屬醫療機構,省衞生計生監督執法總隊:

    為進一步落實老年人醫療服務優待政策,為老年人等特定人羣看病就醫提供便利服務,現將有關事宜通知如下。

    一、切實提高認識

    各級衞生健康行政部門(含中醫藥管理部門)要高度重視老年人就醫綠色通道工作,將加強老年人就醫綠色通道工作作為一項重點工作抓牢抓實,督促指導醫療機構抓好落實,努力消除老年人就醫面臨的“數字鴻溝”。

    二、設立老年人優先就醫窗口

    各級醫療機構要建立老年人等特定人羣掛號、就醫“綠色通道”,優化老年人就醫流程,在掛號、繳費等環節實行老年人優先。

    三、為老年人保留人工服務窗口

    各級醫療機構導診台等處要指定專門工作人員為老年人等特定人羣提供接待諮詢、預約就診、就醫指南等服務,指導、幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。

   四、為老年人免費提供助老器具

    二級及以上醫療機構要為院內老年人免費提供擔架、輪椅等助老器具,並定期對助老器具進行維護和保養,確保器具完好、安全使用。

    五、廣泛開展宣傳

    各級衞生健康行政部門(含中醫藥管理部門)、醫療衞生機構要加大分級診療制度、老年人就醫綠色通道宣傳,引導老年人合理有序就醫,慢性病、常見病、多發病要就近就便就醫。開設預約診療、掛號的醫療衞生機構要主動在醒目位置宣傳老年人等就醫流程,營造尊老敬老的社會氛圍。各級醫療機構要暢通反映渠道,鼓勵社會參與監督。

    六、加強監督檢查

    各級衞生健康行政部門(含中醫藥管理部門)要組織醫療機構開展自查,強化醫療機構主體責任。各地按照屬地化原則,對轄區內醫療機構落實《老年人權益保障法》《四川省老年人權益保障條例》和本文件執行情況進行監督檢查,對檢查發現的問題及時督促整改。省衞生計生監督執法總隊適時對各地執行情況進行抽查,並對檢查結果進行通報。

    聯繫人:省衞生健康委老齡健康處  謝偉

            省衞生健康委醫政醫管處  王茜

    聯繫電話:028-86135771,86133419

四川省衞生健康委員會

2020年10月23日

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